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テスター登録をする

テスターの登録方法

マーケティング>テスター管理をクリックしてください。

テスターに追加したいユーザーID、デバイスIDを入力して検索をクリックしてください。

検索結果にユーザーが表示されます。右上にあるプラスボタンをクリックすればテスターに追加されます。

テスター登録に利用する識別子の確認

Reproで使われているデバイスIDとユーザーIDをブラウザで調べることが可能です。
以下は、Google Chromeを利用した場合の確認方法です。
※2020年9月時点の確認方法です。以下で確認出来ない場合、担当のカスタマーサクセスまでご連絡くださいませ。

確認方法

  1. このリンクをコピー
  2. 適当なブックマークを作成後、右クリックし編集を選択
  3. コピーしたリンクをURL記入欄に貼りつけし保存
  4. Repro導入済みのサイトでブックマークバーから先ほど登録したブックマークをクリック
  5. 画面に表示されたアラートの**idfv:**以降の英数字がデバイスIDです

注意点

デバイスID(IDFV)はCookieを削除することで書き換わるため、以下の場合、デバイスID(IDFV)が変わります。ご注意ください。

  • シークレットウィンドウで開いた場合
  • Cookieを何らかの理由で削除した場合

トラブルシューティング

ユーザーが見つからない場合

検索したユーザーがRepro Web上に存在しない場合は、「ユーザーが見つかりませんでした。」 というエラーメッセージが表示されます。

このメッセージが表示される場合に考えられる原因は、以下が想定されます。

  • (ユーザーIDで検索した場合)ユーザーIDを設定する処理が実行されていない
  • (ユーザーIDで検索した場合)意図したユーザーIDが設定できていない
  • セッションデータがアップロードされておらず、Reproにユーザー情報が記録されていない

セッションデータがアップロードされていない場合は、セットアップ計測タグが反映されていない可能性があります。トラブルシューティングをご確認ください。

上記に当てはまらないなど、ご不明点ございましたら、管理画面右下のチャットよりテクニカルサポートチームもしくは、カスタマーサクセスまでお問い合わせください。

 

テスターの削除方法

テスター一覧から、除外ボタンをクリックします。