1. Top
  2. 事例
  3. 先回り提案!旅の余韻が終わる前に次の旅行を訴求して継続予約につなげる
Repro App Repro App

先回り提案!旅の余韻が終わる前に次の旅行を訴求して継続予約につなげる

現状の課題

対象のアプリは旅行予約アプリで、再予約率が低い、又は次の予約まで周期が長いことが課題でした。
旅行を考える時に繰り返し使いたいアプリになっていないという仮説を立て、宿泊後のコミュニケーション施策を考えることにしました。

考えられる施策

前回の宿泊最終日の1ヶ月後に、次の旅行の提案と期限付きのクーポンを配布

プッシュ通知

アプリ内メッセージ

期待できる効果

  1. 既存ユーザーのリテンション率の向上
  2. 既存ユーザーのCV率の向上

本事例では課題分析にKPI分析を利用しています。
KPI分析の作成方法はこちらをご覧ください。