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Reproニュース

メールアドレス認証とパスワード再設定のお願い

このたびReproはセキュリティ面をより強化することにいたしました。
それに伴い、お客様にメールアドレスの認証及びパスワードの再設定を実施していただくようお願いいたします。

尚、本対応は不正アクセスに起因するものではありませんので、ご安心ください。

実施期間

日本時間 2020年3月25日〜2020年4月1日

お客様に実施していただくこと

(1)メールアドレスの認証

対象のお客様に下記「メールアドレスの確認」というタイトルのメールが送られます。メール内のリンクをクリックし、認証を完了してください。また、メールアドレスの認証と同時に、パスワードの再設定が要求されますので、画面の指示に従い再設定を行ってください。

対象のお客様には、認証メールだけではなく下記のメッセージが管理画面の上部に表示されますので、こちらをクリックすれば認証メールを再送信できます。

※上記メッセージが表示されないお客様は、メールアドレスの認証を実施していただく必要はございません。

(2)パスワードの再設定

セキュリティ向上のために、パスワードの強度引き上げを実施します。そのためお手数をかけますが、すべてのお客様にパスワードの再設定を実施いただきます。

(1)のメールアドレスの認証と同時にパスワードを再設定した場合、こちらの手順は実施不要です。

パスワードの再設定が未実施のお客様は、下記のメッセージが管理画面の上部に表示されます。

下記の手順に従って、パスワードの再設定を実施してください。

管理画面のメニューから「アカウント>アカウント設定」をクリック

アカウント設定画面で現在と新しいパスワードを入力し、保存をクリック

(3)オーナー権限、管理者権限アカウント向け:不要となったアカウントの削除検討

お客様がオーナーもしくは管理者権限をお持ちの場合、不要となったアカウントの削除検討をお願いいたします。削除手順は下記を参照してください

管理画面のメニューから「設定>メンバー管理」をクリック

メンバー管理画面で、不要のアカウントを削除してください

※期間を過ぎても上記を対応いただけていない場合

管理画面からログアウトされます。再ログインする際に、画面の指示通りにメールアドレスの認証とパスワードの再設定を行ってください。

※再ログインする際、お客様のメールアドレスが認証メールを受信できなかった場合、管理画面の右下にあるチャットサポートよりご連絡ください。

以上、ご不便おかけいたしますがどうぞよろしくお願いいたします。
ご不明な点がございましたら弊社カスタマーサクセスチーム及び、管理画面チャットサポートよりご連絡くださいませ。

Repro Customer Success Team