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リリースノート

新機能 | Webメッセージを配信するトリガーにページの滞在時間を指定できるようになりました 

What’s New

この度Webメッセージを配信するトリガーにページの滞在時間を指定できるようになりました。

ユースケース

購入確認ページにおいて、ユーザーが迷っていそうなタイミングでWebメッセージを表示したい

配信目的

購入確認ページの滞在時間が一定を経過したタイミングでサポートメッセージを表示することで、困っているユーザーの課題を解決し、離脱を防ぐことに繋がるのではないか

配信対象

購入確認ページに訪問した全てのユーザー

配信タイミング

購入確認ページの滞在時間がn秒経過したタイミング

配信内容

「お困りごとはございませんか?」などのサポートメッセージの配信

管理画面上での設定方法

Repro管理画面を開き、「マーケティング」>「メッセージ」からWebメッセージ作成・編集画面にお進みください。

以下のイメージのように、メッセージ内容の編集箇所に「メッセージの表示タイミング」の項目があり、ここからトリガーとなるページの滞在時間の値を設定することができます。

ご注意点

コントロールグループを利用する場合、以下の注意点をご確認ください。

スタンダードタイプのメッセージの場合

スタンダードタイプのメッセージをご利用の場合、パターン1で定めた滞在時間の値がコントロールグループに反映されます。そのため、コントロールグループは、パターン1で定めた滞在時間の値を満たしたユーザーが対象になります。
例:
パターン1でメッセージの表示タイミングを配信トリガーの条件を満たした後15秒後に設定した場合、コントロールグループは、配信トリガーの条件を満たした後15秒後のユーザーが対象になります。

カスタムタイプのメッセージの場合

メッセージのタイプをスタンダード から カスタム に変更した場合、変更した時点のパターン1の滞在時間の値がコントロールグループに自動反映されます。ただし、JavaScriptで滞在時間の値を手動で編集し直した際には、変更内容が自動でコントロールグループには引き継がれません。
メッセージを表示するタイミングが異なるため、ABテストの評価が正しくできなくなる可能性があります。必要に応じてコントロールグループのJavaScriptを編集し、滞在時間の値がパターン1と同じになるよう揃えてください。

ご利用にあたって必要な作業

本機能はRepro管理画面、「プロジェクト設定」から WebメッセージのJavaScript編集を有効にするをオンにすることで有効になります。
アクセス権がオーナーの方のみ上記Javascript編集機能の設定が可能です

詳細は、公式ドキュメント をご確認ください。

機能要望・ご質問

Reproユーザーの場合:ユーザー向けSlackチャネルPluto内の #feature-requestsチャネルからご連絡ください。またはCS担当者へ直接ご連絡ください。
Reproユーザー以外の場合:フォームからご連絡ください。担当者よりご返信いたします。