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ご契約・サポート ご契約・サポート

契約からの流れ

はじめに

この度は、Repro Appをご契約いただきまして誠にありがとうございます。この記事では契約から利用開始までの流れについて解説します。

キックオフ

担当のカスタマーサクセスと顔合わせを行い、Repro Appをどのように使っていくのか、今後の進め方などについてヒアリングをさせていただきます。

初期設計提案

キックオフ時にヒアリングさせていただいた内容をもとに、Reproでトラッキングすべきイベントとユーザープロフィールを、担当のカスタマーサクセスが策定し提案させていただきます。

SDK導入

初期設計提案をもとに、SDKを導入していただきます。SDK導入の詳細はSDKを導入するをご確認ください。

開発方法の詳細に関しては開発ドキュメントをご確認ください。

トレーニング

SDK導入の完了後、担当のカスタマーサクセスより管理画面の操作から運用方法などをレクチャーいたします。

定期フォロー

トレーニング完了後も、お問い合わせのご対応だけでなく、担当のカスタマーサクセスが定期的にRepro運営のサポートを行います。